شهرداری تهران با ایجاد خط تلفن 1888 به شهروندان تهرانی این فرصت را داد تا انتقاد، پیشنهادها ، نظرات و مشکلات خود را بطور مستقیم و بدون واسطه به مدیران شهرداری اعلام و پیگیری نمایند .
شعار" شهروند مسئول ، مدیر پاسخگو" که در بنرهای تبلیغاتی شهرداری نیز آورده شده، نشاندهنده نگاهی نو و جدید به شهر و شهروندی می باشد . با ایجاد این خط تلفن هر هفته روزهای دوشنبه یکی از معاونین شهردار به طور حضوری و مستقیم پاسخگوی شهروندان است .
چنین رویکردهائی ، با توجه به مسائل و مشکلات فراوان موجود در کلان شهرتهران ، می تواند گره گشای بسیاری از معضلات باشد و مدیران در عین حال نحوه پاسخگوئی و پیگیری مسئولین می توانند در جلب اعتماد مردم بسیارمؤثر باشد .
دوشنبه گذشته معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران با نگاهی دیگر و متفاوت در این جلسه حضور پیدا کرد و از شهروندانی که عملکرد این معاونت را مورد نقد قرار دادند ، استقبال نمود .
روابط عمومی این معاونت که مطمئناً با نگرش مدیر خود همراه است ، لوح تقدیری را همراه با یک شاخه گل به منتقدین تقدیم نمود . در این لوح حضور سبز مردم که نشاندهنده تعلق خاطر و مسئولیت پذیری آنان به شهرشان و مسائل پیرامون آن می باشد تشکر و در خاتمه درخواست شده در آینده نیز این معاونت را از راهنمائی های خود بهره مند سازند .
این حرکت زیبا و پسندیده را که نشان از احترام به شهروندان می باشد ارج نهاده و آرزو می نمائیم باز هم شاهد این گونه عملکردها و نگرش های مناسب در سازمانها و نهادهای دولتی باشیم .
به امید آن روز
